Et pour la fiabilité des informations, aucun souci, c'est Larousse !

Vitruve Man

En ce moment à la radio est diffusée une campagne de publicité pour la nouvelle encyclopédie en ligne de Larousse. Je suis allé faire un tour, pour le moment ce n'est qu'une façade qui nous dit que ce n'est pas encore ouvert. La publicité radiodiffusée fait intervenir deux mamans dont l'une se plaint d'avoir passé le week-end à faire des recherches pour un exposé. L'autre déclare que pour tout achat d'un petit Larousse 2008, un an d'accès à l'encyclopédie est offert. Et la publicité de se terminer par :

Et pour la fiabilité des informations, aucun souci, c'est Larousse !

Et ça quelques temps après que encyclopédie Universalis a décidé de stipuler sur sa page d'accueil:

Bienvenue dans l'Universalis en ligne, l'encyclopédie signée & garantie

Plus bas, un étalage de nombres d'articles, photographies et dessins, avec en haut de la liste

7 000 auteurs spécialistes

Pas de doute, les éditeurs « habituels » ont de plus en plus peur des ressources libres et gratuites telles que Wikipédia. Il y a quelques années, ça ne leur serait même pas venu à l'esprit d'indiquer que leur produit était « fiable », « signé » ou encore « garanti ».

universalis1

Universalis ne détaille pas ce qu'elle veut dire par « signée et garantie ». En cherchant un peu plus, je clique au hasard et arrive sur l'article NABI (Y.), sur lequel je m'instruis :

Installé à Constantinople, Yusuf Nabi fait le pèlerinage à La Mekke, demeure à Alep, puis retourne dans la capitale où il est secrétaire du wazir et enfin chef de l'administration des comptes.

Ça c'est un début d'article encyclopédique. Pas de contexte, pas de date, on ne sait même pas ce qui rend ce monsieur célèbre ou, selon le jargon wikipédien, notable.

Puis, j'aperçois l'encadré sur la droite :

Cet article est écrit par :
Gayé PETEK-SALOM

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Le lien amène vers une page très basique qui déclare laconiquement :

PETEK-SALOM Gayé
Licenciée ès lettres

Ça doit être leur conception de la signature. On a aussi la liste des autres articles écrits par cette dame. Par contre, aucun moyen de savoir depuis combien de temps cette dame est encyclopédiste, et bien sûr aucun moyen de la joindre, que ce soit pour lui rapporter une erreur ou pour lui demander des compléments. Le fait qu'elle soit licenciée en lettres la bombarde de facto « auteur spécialiste ».

Par contre, pour l'encyclopédie « garantie », j'en suis toujours à me demander ce que ça veut dire. Garantie sans erreurs ? Garantie un an ? Je n'ai malheureusement pas réussi à trouver le probable disclaimer qui dira « Nous ne pouvons pas être tenu pour responsable du contenu bla bla bla ».

Quant à Larousse, j'ai voulu créer un compte pour voir à quoi ressemblait vraiment leur projet (je fais partie de ces gens qui essaient de se familiariser avec un sujet avant d'en parler). Pour le moment, on n'y a toujours pas accès. Lors de la création du compte, j'ai dû cocher la case J'accepte les conditions d'utilisation, tout en sachant que le lien sur conditions d'utilisation ne fonctionnait pas. Après un e-mail au service consommateurs, j'ai reçu une réponse m'indiquant que j'avais raison, et qu'en attendant les conditions d'utilisation, il y avait les conditions générales de vente. Là encore, aucun disclaimer.

Je suis peut-être mauvaise langue. Peut-être que ces encyclopédies sont vraiment garanties. Et qu'on pourra les attaquer en justice en cas de mauvaise note suite à une erreur publiée sur leur site.